前回の No.18 では、失敗しない交渉術 (5)につきシェアしました。(もしあなたが、まだ No.18 を見られてない場合は、先にそちらからご覧下さいね。https://shige-eng-coach.oops.jp/2024/01/27/01-21/)
そして、今回は失敗しない交渉術 (6)に言うフレーズをシェアしますね！ そして、交渉関連で最後になります。(なる筈です 笑)
全情報を考慮し英語で交渉！
前回は「納期前倒し & 価格据え置き」で交渉する場合の言い方などをシェアしましたが、必ずしも価格据え置きで合意出来るとは限りません。と言うよりも、出来ない事の方が多いかも知れません。
そして、もし顧客が価格値下げを最重要ポイントで考えている場合は、そこを突っ張ねると長期的視野でマイナスとなる可能性が有ります。
その様な場合は、どの様な条件付きであれば「価格値下げ」を受け入れられるか？ を考えて、交渉する事をお勧めします。一例を挙げてみると、
① 値下げを今回の台数限りと制限する
② 今回値下げする代わりに、今後 xx 年間は更なる値下げ交渉は保留する
③ 値下げする代わりに、輸送条件を交渉する etc.
今回は、上記①に関してサンプルを記載しますね。
英語で交渉 ～ パターン①
あなた：
Thank you for your detailed insights. It’s helped us obtain a clear understanding of your current business needs. Now, I want to address your two key requests, based on our serious study result.
この文章は前回と同じです。
(詳細のご説明有難うございます。現状の御社のニーズをしっかりと理解出来ました。御社からの二点のご要望に対して、弊社の検討結果をご報告します)
First, we can ship the next batch within two months. We know material shortages are affecting the whole industry, but your business is a top priority for us. We’ve worked closely with our suppliers to prioritize your delivery schedule and ensure you receive the products in a timely manner.
この文章も出だし以外、前回とほぼ同じです。
(初めに、次回の出荷を２ヵ月以内に実施致します。この業界全体で部品不足が発生してますが、御社のビジネスは弊社にとってトッププライオリティです。弊社のサプライヤーと綿密に調整し、御社が必要なタイミングで納品出来ることをお約束致します)
Regarding the price, we are happy to accept it you requested, but with one condition. Due to the rapid rise in material costs and the expedited delivery timeframe, we need to request your agreement to adjust the price to the current level after the next batch. (価格に関しても、御社のご要望にお応えします。但し、一点だけ条件があります。部品コストの上昇 及び 納期の前倒し対応のため、次回の出荷が終わったら、現行レベルの価格に戻す事をご了承頂きたいと思います。)
We believe it’s the best way to guarantee both quality and timely delivery. We are confident that ultimately this contributes to our mutual success. こちらも前回の〆の文章と同じになります (品質と納期を保証する意味でも、ベストと考えております。そして、これが行く行くは両社の成功に役立つと考えております)
今回も、
① 良いニュース → 条件付きの良いニュース → それを補うメッセージ
という言い方をしております。
ビジネスを継続して行く為には、市況 や マーケットプライスを把握しておく事は勿論大事です。その上で、両社が良い形でビジネスを行えるよう、継続性を考慮しての交渉が必要になってきます。
ぜひ、その辺りを踏まえて、お客様と良いビジネスを展開頂ければと思います。
ちょっと長くなってしまいましたが、交渉編はこちらで終わりに致しますね！
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